Véhicule hors ligne
Si le véhicule est hors ligne ou si des données sont manquantes, cela signifie que le véhicule ne transmet pas de données.
Causes connues
- Le statut du véhicule est inchangé et n'a pas de données à signaler
- Faible signal cellulaire ou WiFi
- La connectivité à telemetry.tessie.com est bloquée (généralement en raison d'un blocage DNS).
- La télémétrie directe est désactivée
- Hotspot tethering
- Batterie 12V défectueuse
- Carte de connectivité défectueuse
- Modifications du modem du véhicule et de la carte SIM
Avant 2021 Tesla Model S/X
Tessie arrête la récupération des données lorsque le véhicule devient inactif pour lui permettre de se mettre en sommeil. Cette fenêtre de temps hors ligne est de 20 minutes. Pendant cette fenêtre, si le véhicule ne se met pas en veille et que la conduite ou la charge commence, le début de la conduite ou de la charge peut être manqué.
L'activation du mode sentinelle permet d'éviter ce problème.
Tesla travaille sur une solution de suivi améliorée pour ces véhicules.